Le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) a décidé de confier les services consulaires (établissement des passeports, enregistrement des changements d’état civil, immatriculations et annonces de départ) de cette ambassade à un centre consulaire régional. Nous vous prions dès lors de vous adresser au service suivant à compter du 1er mai 2011.

Centre consulaire régional Saint-Domingue
Ambassade de Suisse en République Dominicaine
Avenida Jiménez Moya 71
(intersection Churchill et D. Arias, 2ème étage)
Santo Domingo
Tel. : +1 809 533 37 81 / 534 69 44
Fax : +1 809 532 37 81
Adresse électronique : sdd.vertretung@eda.admin.ch
Internet: http://www.eda.admin.ch/santodomingo

Le DFAE est conscient que le regroupement des services au sein d’un centre consulaire régional aura pour effet d’augmenter les distances à parcourir pour une partie de notre clientèle, ce qui sera particulièrement contraignant dans les cas où une présence personnelle est requise (p. ex. pour la saisie des données biométriques nécessaires à l’établissement d’un passeport). Pour remédier à ce problème, vous avez la possibilité, d’entente avec le centre consulaire régional, de vous adresser à n’importe quelle autre représentation suisse à l’étranger offrant des services consulaires ou à un bureau cantonal des passeports en Suisse.

Le DFAE prévoit en outre de mettre sur pied de nouvelles solutions mobiles en collaboration avec le Département fédéral de justice et police (DFJP). Ces dernières permettront de proposer au public des consultations sur place, dans votre pays de résidence. Nous nous attachons en outre à développer en permanence notre assistance en ligne. La nouvelle hotline téléphonique (+41 -800-24-7-365) de la Direction consulaire à Berne est opérationnelle depuis début 2011. Elle sera étendue dans le courant de l’année pour être à terme à votre disposition 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour tout renseignement complémentaire.